ロジカルクリエイティビティ心理学戦略
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             ■心理学戦略■


  まずは、心理学による販促という例を見てもらいます。

  その後で、心理学による販促の知識を紹介していきます。


  ●人間心理で売り抜け!


お客様の心を訪ねてみれば、百戦危うからず!


  まずは、少しばかりお客様について話してみたと思います。

  よくマーケティングや販促の現場では、ターゲティングの話が出てきます。

  ですが、店舗経営をなさっている皆さんは、

  どれほどターゲットとしてのお客様を意識しているのでしょう。

  どうでしょうか。


  実際にお客様のことを深く考えたことがあるでしょうか。

  たとえば、若者はあまりお金を持っていませんが、

  『自分の好きな商品は値段を気にせず購入する』

  と言われています。

  要は、客単価の高いお客様であるということです。

  また、シルバー世代は、歳とともに購買動機が情緒的なものに移行していくと言われています。

  そのため、『孫を喜ばせたい』などということが大きな購買動機となるのか、

  シルバー世代売り場のそばに玩具などの孫向け商品をレイアウトすると、

  よく売れるとされています。

  さらに、シルバー世代に向けたアンケートによると、

  多くの人が

  『老人とは80歳以上』

  と答えていると言います。

  結果、『シルバー○○』というふうに、

  老人扱いした商品やコーナーは売れ行きが鈍るとされています。

  また、女性は口コミ情報を重視して、

  店のスタッフの言葉にはあまり重きをおいていないとされていますが、

  これが中年以降になると、
商品選びに店舗スタッフの言葉を重視するようになる、

  というふうに変化するという販売心理学のデータがあります。

  どうでしょうか。

  あなたは、ターゲットであるお客様の特性について、

  上記のようなことを意識したことがあるでしょうか。

  仮になかったとすると、とてもおしいことのように思われます。

  ターゲットの心理を深くりかいすることができれば、


  きっと、売上アップの良い手助けになってくれるのではないでしょうか。




   ここからは、販促に役立つであろう心理学的知識をいくつか挙げていきます。

   即、役に立つものもあれば、少し応用をきかせなければならないものもあるでしょう。

   それでも、

   『少しでもお客様が物を買ってくれる、心理動向を理解するための一助となってくれれば』

   と祈っています。



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   ※上記は、下記参考図書から引用・参照しました。

   参考図書
   ●「目からウロコの販売心理学93の法則」 著松村清 商業界
   ●「なぜか買ってしまうマーケティングの心理学」 著重田修治 明日香出版社
   ●「小さな会社が低予算ですぐできる広告宣伝心理術」 著酒井とし夫 JMAM
   ●「お客をハメる「売れる!心理学」 著内藤誼人 Gakken






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